Services proposés

Online Arabe propose :

• des cours d’arabe et de Coran en ligne (individuels ou en groupe)

• différentes formules horaires (1h, 2h ou plus / semaine)

• des ressources pédagogiques contenant parfois des liens affiliés

Tarifs et paiement

• Tarifs exprimés en euros (EUR).

• Moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, virement.

• Les produits affiliés possèdent leurs propres tarifs.

• Les commissions affiliées n’ajoutent aucun frais pour l’utilisateur.

Accès aux cours

L’accès est débloqué après validation du paiement.
Les cours se déroulent via Discord, Zoom ou Google Meet.
Le lien de connexion est envoyé par email.

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Annulation, absence et remboursement

1. Annulation / modification

• Toute modification ou annulation doit être signalée 24h avant.

• Passé ce délai, la séance est due et non remboursable.

2. Absence

• Absence non signalée = séance comptée comme réalisée.

• Aucune compensation n’est due par Online Arabe.

3. Récupération des séances

• Une séance de récupération peut être accordée uniquement sur décision de la direction.

• Le professeur propose la nouvelle date selon ses disponibilités.

• Les parents ne peuvent pas imposer un horaire précis.

4. Remboursement

• Les séances déjà réalisées ne sont jamais remboursées.

• Pour les produits affiliés : application des règles du vendeur tiers.

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Obligations des élèves et familles

Les élèves/parents doivent :

• disposer d’une connexion stable et d’un matériel adapté

• respecter les horaires fixés

• prévenir 24h avant tout changement

• être ponctuels et réguliers